Métricas en vivo — de dónde llega tu público y qué canal vende

Métricas en vivo te muestra, mientras vendés, de dónde llega tu público y qué canales terminan en compra. Sirve para saber si te conviene más la historia de Instagram o el flyer impreso, en qué paso se va la gente sin comprar y desde dónde te compran.

En el menú principal, dentro de Operación, tocá Métricas en vivo.

Filtros

Arriba elegís qué mirar:

• Eventos: uno, varios o todos tus eventos publicados que venden entradas. Los eventos donde no se venden entradas no aparecen.
• Período: arranca en Últimos 7 días. También tenés Este mes, Últimos 30 días, Últimos 90 días o Elegir fechas….

Los números se actualizan solos mientras la pantalla está abierta: no hace falta recargar. Cada bloque aparece solo si tiene algo que mostrar.

En vivo

Aparece solo si alguno de los eventos elegidos está a la venta, y no depende del período: es lo que pasa ahora. Se actualiza cada 20 segundos («Se actualiza sola»).

• Entraron en los últimos 5 minutos: visitas a la página del evento.
• Están comprando ahora: personas en el medio de una compra.
• Entradas vendidas hoy.
• Últimas compras: las más recientes, con cuántas entradas, de dónde llegó la persona, su ciudad aproximada y hace cuánto («recién», «hace 3 min»). No muestra nombres.

Si se corta la conexión, el bloque avisa «No se pudo actualizar» y te deja Reintentar.

El recorrido de la compra

Tres pasos: Entraron al evento, Empezaron a comprar y Pagaron, con una lectura en palabras, por ejemplo «De cada 100 que entran, 3 compran», y dónde está la mayor caída:

• «La mayor caída está antes de elegir entradas»: la gente entra y se va sin empezar a comprar. Revisá el precio, la portada o cómo comunicás el evento.
• «La mayor caída está en el pago»: empiezan a comprar y no terminan de pagar.

Pasá el mouse o tocá cada paso para ver el detalle.

Desde dónde compran

Qué parte de las compras se hizo desde el Celular o la Computadora, y cuántas personas abrieron el link dentro de una red social (app de Instagram, Facebook o TikTok) en lugar del navegador.

De dónde llegan (canales)

Una tabla con cada canal: Visitas, Compras, Entradas, Vendido y Compran (qué porcentaje de las visitas compra). Tocá el título de una columna para ordenar.

Cada visita cuenta para un solo canal. Si una persona entró por un canal y compró unos días después, la compra se le atribuye al último canal por el que llegó (dentro de los 7 días). Si la compra tiene un RRPP, cuenta para RRPP.

Crear un link propio (con QR)

Un link propio es el link de tu evento con una marca para saber de dónde vino cada visita. Usá uno distinto en cada lugar donde publicás y vas a ver cuál vende más.

1. 01
   Tocá Crear link, arriba a la derecha.
2. 02
   Elegí el Evento.
3. 03
   En ¿Dónde lo vas a usar? elegí: Historia de Instagram, Bio de Instagram, Publicación de Instagram, WhatsApp, Flyer impreso u Otro.
4. 04
   Revisá el Nombre para reconocerlo (ya viene puesto según el lugar) y tocá Crear link.
5. 05
   Vas a ver «Tu link está listo»: tocá Copiar link para pegarlo donde lo vas a publicar, o Descargar QR para el flyer.

En la tabla de canales, cada link propio aparece como su propia fila. Desde su menú de opciones podés Copiar link, Descargar QR, Cambiar nombre (el link y su QR siguen siendo los mismos) o Dejar de usar. Lo que un link ya trajo sigue contando; las visitas nuevas por un link que dejaste de usar cuentan como directas.

Los links propios también funcionan cuando la gente llega desde tu web promocional o la web de tu productora: la visita y el canal pasan solos al botón de compra.

De dónde es tu público (mapa)

Un mapa de Argentina por provincia. Con Qué mostrar en el mapa elegís:

• Compradores: la ciudad que cargó quien compró. Las ciudades con menos de 3 compras se suman en «Otras».
• Visitas: aproximada por la conexión de quien entró. No guardamos la dirección de nadie.

Tocá una provincia para ver sus ciudades. Las visitas y compras de fuera de Argentina se suman en Del exterior; tocalo para ver de qué países (los que tienen menos de 3 se juntan en «Otros países»).

Cuándo compran

Un cuadro por día de la semana y franja horaria, con el momento de más compras dicho en una oración, por ejemplo «El momento con más compras: los jueves de 20 a 22 h». Sirve para elegir cuándo publicar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mis historias de Instagram venden?

Creá un link propio con ¿Dónde lo vas a usar? → Historia de Instagram y usalo en tus historias. En De dónde llegan vas a ver sus visitas, compras y lo vendido.

¿Por qué casi todo me aparece como «Directo»?

Porque WhatsApp, el mail y muchas apps no dicen de dónde viene la persona. Creá un link propio para cada lugar donde compartís el evento.

¿Esto reemplaza a los Reportes?

No. Métricas en vivo responde de dónde llega la gente y cómo se comporta; Reportes responde cuánto vendiste, por día, por canal de venta y por tipo de entrada.

¿Cuántos compradores son del exterior?

En el mapa de De dónde es tu público, las visitas y compras de fuera de Argentina se suman en Del exterior. Tocalo para ver de qué países son.

¿Se ven datos personales de los compradores?

No. Ves cantidades, canales y lugares aproximados. Las ciudades con pocos casos no se nombran.

No me aparece un evento en el filtro

Solo aparecen los eventos publicados que venden entradas. Un borrador o un evento donde no se venden entradas no tienen compras que medir.