Abrir y cerrar caja
Cómo abrir tu caja al empezar el turno, registrar entradas y salidas de efectivo, y cerrarla contando la plata del cajón.
En la boletería, cada persona que vende trabaja con su propia caja. La caja es tu turno: la abrís con el efectivo que tenés para dar cambio, va sumando las ventas y la cerrás al final contando lo que hay en el cajón. Vorta te muestra si sobra o falta plata.
La caja cuenta solo el efectivo
Lo que se compara al cerrar es el efectivo del cajón. Las ventas con tarjeta o transferencia quedan registradas aparte, como información, porque esa plata no pasa por tus manos.
Abrir la caja
Sin una caja abierta no podés vender: la boletería te la pide apenas elegís el evento.
Entrá a la boletería y elegí el evento (y la función, si tiene varias).
Vas a ver «Abrí tu caja para empezar». Tocá Abrir caja y vender.
Completá «Nombre de la caja», por ejemplo Caja 1 o Entrada norte. Hasta 50 caracteres.
Completá «Monto inicial» con el efectivo con el que arrancás. Si no tenés cambio, dejá 0.
Tocá Abrir caja. Vas a ver «Caja abierta correctamente» y aparecen las entradas para vender.
Una caja abierta por persona y por evento
Si ya tenés una caja abierta en ese evento, no podés abrir otra: vas a ver «Ya tenés una caja abierta para este evento». Cerrá la anterior primero.
Durante el turno
Arriba de las entradas tenés la barra de tu caja, con su nombre y cuatro números:
- Monto inicial: el efectivo con el que abriste.
- Ventas en efectivo: lo que cobraste en efectivo.
- Movimientos manuales: el efectivo que agregaste o sacaste a mano.
- Efectivo esperado: lo que debería haber en el cajón ahora.
Abajo de las entradas está Movimientos del turno: todas las ventas y movimientos, del más nuevo al más viejo, con la hora. Ahí también ves, solo como información, las Ventas con tarjeta, las Ventas por transferencia y la Cantidad de ventas.
Registrar un movimiento de efectivo
Usalo cuando entra o sale plata del cajón que no es una venta: sacaste efectivo para guardarlo, te trajeron cambio o tenés que corregir un error de conteo.
Tocá Registrar movimiento en la barra de tu caja.
Elegí el tipo de movimiento:
- Ingreso: entra efectivo al cajón.
- Egreso: sale efectivo del cajón.
- Ajuste: una corrección. Elegí Sumar o Restar.
Cargá el monto y el motivo. El motivo es obligatorio, por ejemplo «saqué efectivo para dar cambio».
Tocá Registrar. Vas a ver «Movimiento registrado» y el efectivo esperado se actualiza.
Los movimientos siempre son en efectivo y cuentan para el cierre.
Cerrar la caja
Tocá Cerrar caja en la barra de tu caja.
Revisá el resumen. Vas a ver el monto inicial, las ventas en efectivo, los movimientos manuales y el Efectivo esperado. Si hubo ventas con tarjeta o transferencia, aparecen aparte como «Informativo (fuera del arqueo)».
Contá el efectivo del cajón y cargalo en «Monto al cierre». Solo billetes y monedas: no sumes tarjeta ni transferencias.
Mirá la diferencia. Aparece apenas escribís el monto: en verde si coincide con lo esperado, en rojo si sobra o falta.
Agregá notas si hace falta (opcional). Por ejemplo, el motivo de una diferencia o un problema durante el turno.
Tocá Cerrar caja. Vas a ver «Caja cerrada correctamente». Desde ese momento la caja no acepta más ventas ni anulaciones.
Si querés seguir vendiendo, volvés a ver «Abrí tu caja para empezar» y podés abrir una nueva. Las cajas que ya cerraste en ese evento aparecen en «Tus cajas en este evento».
Cómo leer la diferencia
Efectivo esperado = monto inicial + ventas en efectivo + movimientos manuales.
- Diferencia en cero: la caja cerró justa.
- Diferencia negativa (falta plata): puede ser vuelto de más, un cobro de menos o una venta en efectivo que en realidad se pagó con tarjeta.
- Diferencia positiva (sobra plata): puede ser efectivo que no cargaste al abrir, un cobro de más o una venta con tarjeta que se pagó en efectivo.
Si no encontrás el motivo, anotalo igual en las notas y cerrá. Después revisá los medios de pago en Movimientos del turno.
Si el evento ya terminó y tu caja quedó abierta
Cuando termina el evento ya no se puede vender ni abrir cajas nuevas, pero tu caja abierta sigue a mano para cerrarla:
- Entrá a la boletería. El evento aparece con el aviso «Ya terminó · cerrá tu caja».
- Tocalo. Vas a ver «Este evento ya terminó» y la barra de tu caja.
- Tocá Cerrar caja y seguí los pasos de siempre.
Quien organiza también puede cerrar cualquier caja que quedó abierta desde el panel del evento. Ver Revisar las cajas del evento.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede cerrar mi caja?
Vos, y también la productora dueña del evento desde la pantalla Boletería del evento. Si la cierra otra persona, queda registrado quién la cerró.
¿La caja se cierra sola?
No. Tenés que cerrarla vos o quien organiza. Que el evento termine no la cierra.
¿Puedo cambiar el monto inicial después de abrir?
No. Si te equivocaste, registrá un Ajuste con el motivo, o cerrá la caja con una nota y abrí otra.
¿Por qué no se suman las tarjetas y transferencias al cierre?
Porque esa plata no está en el cajón. Si las sumaras, la caja daría siempre una diferencia que no existe. Las ves igual como información y en la pantalla Boletería del evento.
¿Pueden trabajar varias personas en el mismo evento?
Sí. Cada una abre su propia caja. Una misma persona no puede tener dos cajas abiertas en el mismo evento.