Seguir los ingresos en vivo
Cuántas personas entraron, quién entró y cuándo, cómo va cada tanda y qué teléfonos están trabajando en la puerta.
La pantalla Puerta y validación de cada evento junta todo lo que pasa en el ingreso: los contadores, el registro de cada validación, cómo va cada tanda de entradas y el estado de los teléfonos de tu equipo. No hace falta abrir la cámara para mirarla.
Ir a EventosAbrir la pantalla
- Entrá al evento.
- En el menú del evento, dentro de Operación, tocá Puerta y validación. En eventos corporativos se llama Acreditación.
- Si el evento tiene varias funciones, elegí arriba la función que querés mirar.
Ingresos e Historial ahora están acá
Antes había secciones separadas llamadas Ingresos e Historial. Hoy todo está en Puerta y validación, y los enlaces viejos te traen a esta pantalla.
Los contadores
- Ingresaron: cuántas personas entraron, «de» cuántas tienen entrada.
- Todavía no: cuántas tienen entrada y no llegaron.
- Ocupación: qué porcentaje del aforo del evento ya está adentro.
Si todavía no hay entradas emitidas o el evento no tiene aforo cargado, alguno de estos números no aparece. Es normal: se muestra cuando tiene algo para decir.
Quién entró y cuándo
Es el registro de cada validación, de la más nueva a la más vieja. En cada renglón ves:
- Hora del ingreso.
- Persona: el nombre de quien tiene la entrada.
- Entrada: el tipo de entrada.
- Cómo entró: Escaneo, Manual, Offline (validada sin señal) o POS (validada desde la boletería).
- Quién validó: la persona de tu equipo que la validó.
En las validaciones a mano también aparece el Motivo, si lo cargaron. Podés buscar por nombre, mail o código QR, y tocar Cargar más para ver las anteriores.
Cómo va cada tanda
Al lado del registro ves cada tipo de entrada con una barra: cuántas personas ingresaron sobre el cupo de esa tanda, por ejemplo «45 de 120 ingresaron». Si una tanda todavía no empezó a venderse, dice desde qué hora se vende.
El estado de este teléfono
Debajo de los contadores ves el estado de la conexión del dispositivo que estás usando:
- Preparando este teléfono…, Conectado con el servidor o Sin conexión confiable.
- Sincronizar ahora, para mandar en el momento los ingresos que quedaron pendientes.
- Nombre de este teléfono: ponele un nombre, por ejemplo Puerta norte, y tocá Guardar nombre. Así lo reconocés en la lista de teléfonos.
- Si el teléfono ya puede seguir sin señal, vas a ver «Este teléfono está preparado para seguir sin señal.»
Más detalle en Trabajar sin conexión.
Teléfonos de la puerta
Si organizás el evento, también ves Teléfonos de la puerta: una tarjeta por cada teléfono de tu equipo que está trabajando, con:
- Su nombre y la función que está controlando.
- Comunicación reciente o Sin comunicación reciente, y la hora de la última comunicación.
- Si informó estar preparado para trabajar sin señal o todavía no.
- Cuántos ingresos tiene pendientes de confirmar y cuántos necesitan revisión.
La lista se actualiza sola cada 15 segundos. Si un teléfono deja de comunicarse, sus pendientes pueden haber cambiado desde la última vez que lo viste. Si ningún teléfono se conectó todavía, esta sección no aparece.
Antes de abrir puertas
- Pedile a cada persona que entre a la puerta del evento con conexión y que le ponga nombre a su teléfono.
- Revisá en Teléfonos de la puerta que todos digan que están preparados para trabajar sin señal.
- Escaneá una entrada de prueba y comprobá que aparezca en Quién entró y cuándo.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se actualizan los números?
Los contadores se actualizan solos cada 10 segundos y el registro cada 15, mientras tenés la pantalla abierta. Los ingresos hechos sin señal aparecen cuando ese teléfono vuelve a conectarse.
¿Quién escanea también ve esta pantalla?
Sí, ve los contadores, el registro y las tandas, para saber cómo viene el ingreso. La lista Teléfonos de la puerta la ve solo quien organiza.
¿Puedo descargar el registro de ingresos?
Desde esta pantalla no. Para exportar datos del evento, mirá Exportar a CSV.
Un teléfono dice que tiene ingresos que «necesitan revisión», ¿qué significa?
Que mientras estaba sin señal dejó pasar a alguien y, al sincronizar, Vorta rechazó ese ingreso: por ejemplo, porque la entrada ya se había usado en otra puerta o se había cancelado. Revisá esos casos con la persona que tenía ese teléfono.
Siguientes pasos
Qué significa cada resultado del escaneo
Los mensajes que aparecen al escanear una entrada en la puerta, qué quieren decir y qué hacer en cada caso.
Trabajar sin conexión en la puerta
Cómo se prepara el teléfono para seguir escaneando si se cae internet, qué pasa con los ingresos sin señal y cómo se sincronizan.