Escanear entradas desde el celular
Abrí la cámara en el navegador, escaneá los QR en el ingreso y buscá a mano a quien no puede mostrar su código.
Podés controlar el ingreso desde cualquier celular con cámara, sin instalar ninguna app. Lo hacés vos o las personas de tu equipo a las que les diste la tarea de escanear.
Cómo llegar a la puerta
Si organizás el evento:
- Entrá al evento.
- En el menú del evento, dentro de Operación, tocá Puerta y validación. En eventos corporativos esta sección se llama Acreditación.
Si sos parte del equipo de puerta:
- Iniciá sesión con tu cuenta. Vas a llegar a Escanear entradas, con los eventos donde te asignaron, el más cercano primero.
- Tocá Ir a la puerta en el evento que vas a controlar.
La puerta abre dos horas antes
Se puede escanear desde 2 horas antes del inicio del evento. Antes de eso, en la lista vas a ver «Se abre 2 horas antes de que empiece el evento», y si escaneás vas a ver «Todavía no se puede escanear». Un evento que todavía no tiene fecha no se puede escanear.
Eventos con varias funciones
Si el evento tiene varias funciones, arriba vas a ver «¿Qué función estás escaneando?». Elegí la del día: solo se aceptan entradas de esa función. Hasta que elijas, los botones para escanear quedan apagados y vas a ver «Elegí una función antes de empezar a escanear».
Escanear
Tocá Escanear entradas. La cámara se abre a pantalla completa y se prende sola. Si el navegador te pide permiso para usarla, aceptá. Si no arranca, tocá Prender la cámara.
Apuntá al QR de la entrada. El resultado aparece enseguida, a pantalla completa.
Tocá Escanear siguiente para seguir con la próxima persona.
Arriba ves cuántas personas entraron sobre el total con entrada. Para volver a la pantalla de la puerta, tocá Salir del escaneo.
Escaneo continuo
Si activás Escaneo continuo, abajo de la cámara, cada QR se valida solo y el resultado se cierra a los 2 segundos, sin que toques nada. Sirve cuando hay mucha fila.
Leer el resultado
- Verde, «Puede pasar»: la entrada es válida y el ingreso quedó registrado. Ves el tipo de entrada, el nombre de quien la tiene y su DNI si está cargado. Si es una invitación, aparece INVITACIÓN.
- Rojo, «No puede pasar»: ves el motivo, por ejemplo «Esta entrada ya ingresó» con la hora, «Es de otro evento» o «Es de otra función», y a nombre de quién está la entrada.
- Amarillo: Vorta todavía no pudo confirmar el ingreso, en general por la señal. No dejes pasar de nuevo a esa persona hasta tener la respuesta.
El nombre que se muestra es el de quien tiene la entrada hoy: si la entrada se transfirió o se revendió, aparece el nombre del nuevo titular. Pedile el documento si tenés dudas.
Todos los mensajes y qué hacer en cada caso: Qué significa cada resultado del escaneo.
Buscar a mano
Cuando el QR no se puede leer, la persona se quedó sin batería o trae la entrada impresa sin código:
Tocá Buscar a mano, en la pantalla de la puerta o abajo de la cámara.
Escribí el nombre, el mail o el código de la entrada y buscá.
Tocá Validar en la entrada que corresponde. Las que ya ingresaron o no sirven para entrar te muestran por qué, por ejemplo «Ya ingresó · 22:15» o «Transferencia en curso».
Se abre «Validar a mano». Podés elegir un motivo rápido («El código no se puede leer», «Celular sin batería», «Entrada impresa sin código», «Problema con la app») o escribir uno. El motivo es opcional.
Tocá Validar a mano. El ingreso queda registrado con tu nombre, la hora y el motivo.
Si hay más de 20 resultados, vas a ver «Mostrando las primeras 20 — afiná la búsqueda».
Consumiciones
Si el evento vende consumiciones, sus QR se escanean con la misma cámara. Vas a ver «QR de Consumible», el nombre de quien la compró y cuántas le quedan, por ejemplo «Quedan 2». Ver Consumibles.
Validar desde la boletería
Si alguien de tu equipo tiene permiso para vender y para escanear en el mismo evento, puede validar desde la boletería sin cambiar de pantalla: arriba le aparece Vender / Validar. Ese modo necesita conexión. Ver Qué es la boletería.
Antes de abrir puertas
- Entrá a la puerta del evento con conexión, un rato antes, para que el teléfono se prepare para seguir sin señal. Ver Trabajar sin conexión.
- Cargá la batería y probá que la cámara tenga permiso.
- Cada persona tiene que entrar con su propia cuenta.
- En eventos con varias funciones, confirmá que eligieron la función correcta.
- Acordá quién resuelve los casos rechazados, para no frenar la fila.
Preguntas frecuentes
La cámara no abre, ¿qué hago?
Vas a ver «No se pudo acceder a la cámara». Revisá en la configuración del navegador que el sitio tenga permiso para usar la cámara y volvé a tocar Prender la cámara. Si sigue sin andar, usá Buscar a mano.
¿Puedo escanear con varios celulares a la vez?
Sí. Todos validan contra las mismas entradas. Si una entrada ya entró por otra puerta, el segundo escaneo se rechaza.
¿Puedo escanear un evento que ya terminó?
Quien escanea ve el evento en su lista hasta 6 horas después del fin. Quien organiza puede abrir Puerta y validación desde el evento en cualquier momento.
Dejé pasar a alguien por error, ¿puedo deshacer el ingreso?
No. Un ingreso registrado no se puede revertir desde la puerta.