Estados del evento — publicar, pausar y cancelar
Qué significa cada estado de un evento (Borrador, Activo, Ventas pausadas, Finalizado, Cancelado, Próximamente), cómo se pasa de uno a otro y qué pasa con las entradas.
Cada evento tiene un estado que dice si el público lo ve y si se pueden comprar entradas. Lo ves en el listado de Eventos y, con los botones para cambiarlo, arriba de la pantalla Editar evento (en el menú del evento: Datos del evento).
Ir a EventosLos estados
| Estado | ¿El público lo ve? | ¿Se venden entradas? | Botones disponibles |
|---|---|---|---|
| Borrador | No | No | Publicar |
| Activo | Sí | Sí | Pausar ventas, Cancelar |
| Ventas pausadas | Sí, la página se ve | No | Reanudar ventas |
| Finalizado | No | No | Volver a publicar |
| Cancelado | Sí, como cancelado | No | Ninguno |
| Próximamente | Sí, como anuncio | No | Ninguno (lo maneja el equipo de Vorta) |
Borrador
Así queda todo evento recién creado. Solo vos y tu equipo lo ven. Podés cargar y cambiar todo con tranquilidad.
Activo
El evento está publicado: aparece en Vorta y se pueden comprar entradas. Para llegar acá tocás Publicar; si falta algún dato, el botón queda deshabilitado y el cartel Para publicar este evento te falta: te dice qué completar. Qué pide Vorta para publicar está en Creá y publicá tu primer evento.
Ventas pausadas
Frena la venta sin bajar la página: la gente sigue viendo el evento pero no puede comprar. Sirve, por ejemplo, si querés vender solo en la puerta o necesitás corregir algo. Las entradas vendidas siguen valiendo.
Para volver a vender tocá Reanudar ventas. Si mientras tanto falta algún dato, vas a ver Para reanudar las ventas te falta: con lo pendiente.
Si tu evento tiene varias fechas y querés frenar solo una, no pauses el evento entero: usá Pausar venta de esta función (ver Gestionar las funciones).
Finalizado
Vorta pasa el evento a Finalizado solo, después de que termina. Ya no se vende ni aparece para el público. Desde el resumen del evento podés ir a las liquidaciones y los reportes.
Si necesitás volver a ponerlo a la venta, tocá Volver a publicar.
Cancelado
Es definitivo: un evento cancelado no se puede volver a publicar. Ver cómo cancelar más abajo.
Próximamente
Es un anuncio que activa el equipo de Vorta para mostrar un evento antes de que salga a la venta. Mientras esté así, vas a ver el aviso "Este evento lo anunció el equipo de Vorta. Mientras esté en Próximamente, el cambio de estado lo maneja la plataforma." Si necesitás cambiarlo, escribile a soporte.
Cancelar el evento entero
- Entrá a Datos del evento y, junto al estado, tocá Cancelar. (El botón aparece cuando el evento está Activo.)
- Se abre Cancelar evento con el nombre del evento, las Entradas vendidas, los Ingresos y cuántos compradores van a recibir el aviso.
- Marcá la casilla "Entiendo que los compradores serán notificados y las entradas serán canceladas".
- Escribí CANCELAR en el campo de confirmación y tocá Cancelar evento.
Qué pasa al confirmar:
- Todas las entradas del evento quedan canceladas, también las que estaban en transferencia o en reventa.
- Todas las fechas del evento quedan canceladas.
- Los compradores reciben un mail avisando la cancelación.
- En el resumen del evento vas a ver Evento cancelado y el botón Ver órdenes del evento.
No tiene vuelta atrás
El cuadro de confirmación dice: "Esta acción no se puede deshacer. Les avisamos por mail a los compradores. Soporte de Vorta gestiona las devoluciones sin importar cuándo compraron; la conciliación con vos depende de los fondos efectivamente abonados." Más detalle en Reembolsos.
Si lo que se cae es solo una fecha de un evento con varias, no canceles el evento: cancelá esa función (ver Gestionar las funciones). Si se pasa a otro día, usá Reprogramar fecha: las entradas siguen valiendo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo volver un evento publicado a borrador?
No. Una vez publicado, para frenar la venta usá Pausar ventas; para darlo de baja, Cancelar.
Pausé las ventas y ahora tengo que cancelar, pero no veo el botón
Con las ventas pausadas, la pantalla solo ofrece Reanudar ventas. Para cancelar, reanudá las ventas y tocá Cancelar, o escribile a soporte si no querés reabrir la venta ni un minuto.
¿Las entradas vendidas siguen valiendo si pauso las ventas?
Sí. Pausar solo frena las compras nuevas.
¿Puedo archivar o borrar un evento?
No hay un botón para archivar ni para borrar eventos. Los eventos terminados quedan en tu listado con el estado Finalizado.
¿Cuándo pasa un evento a Finalizado?
Solo, después de la fecha y hora de fin. No tenés que hacer nada.
Siguientes pasos
Imágenes, portada y descripción
Cómo subir la imagen de portada y el video corto del evento, dónde se ven, y cómo escribir una descripción que ayude a vender.
El resumen del evento
Qué muestra cada parte del Resumen del evento y qué cuenta cada número — entradas vendidas, cortesías, stock, gente que entró, ingresos, gastos, ganancia, tu dinero y las tandas.