Frenar o reabrir la venta
Todas las formas de dejar de vender — una tanda, una tanda en una fecha, una fecha entera o todo el evento — y cómo volver a abrir.
Hay varias formas de frenar la venta, según qué querés frenar. En todas, las entradas que ya vendiste siguen valiendo para entrar.
Elegí según lo que necesitás
| Querés… | Cómo | Dónde |
|---|---|---|
| Cerrar una tanda ahora | «Cuándo finaliza» con una fecha y hora que ya pasó | «Entradas y precios» |
| Que una tanda cierre en una fecha y hora | «Cuándo finaliza» → Finaliza cuando agota stock o en la fecha: | «Entradas y precios» |
| Que una tanda no se venda un día (eventos de fechas específicas) | «Se vende el …» en No | «Entradas y precios» → «Configurar entradas por fecha» |
| Que una tanda cierre a otra hora un día (eventos de fechas específicas) | «Finaliza el …» | «Entradas y precios» → «Configurar entradas por fecha» |
| Frenar todas las entradas de una fecha | «Pausar venta de esta función» | Resumen del evento, con esa fecha elegida |
| Frenar todo el evento | «Pausar ventas» | «Datos del evento» |
Cerrar una tanda
Entrá al evento y tocá «Entradas y precios» en el menú.
Abrí la tanda. En «Cuándo finaliza» elegí Finaliza cuando agota stock o en la fecha: y cargá la fecha y hora de ahora (o una que ya pasó). Vas a ver «Esa fecha ya pasó: al guardar, esta tanda queda cerrada.»
Tocá «Guardar». El comprador ve la tanda como «Cerrada». Si había una tanda en el lote siguiente, aparece en ese momento.
Para volver a abrirla, cambiá «Cuándo finaliza» a Finaliza cuando se agota el stock (o a una fecha futura) y guardá. Si estaba en una cadena de lotes, la tanda siguiente deja de mostrarse hasta que esta vuelva a terminar. Más detalle en Preventas y tandas.
No vender una tanda en una fecha
Solo en eventos de Fechas específicas con dos fechas o más. En «Entradas y precios», bajá a «Configurar entradas por fecha», abrí la fecha y apagá «Se vende el …» en la tanda. Guardá. Para volver a venderla, prendelo de nuevo. Paso a paso en Entradas por fecha.
Pausar una fecha entera
En eventos con varias fechas:
En el Resumen del evento, elegí la fecha en el selector de arriba.
Tocá «Pausar venta de esta función». Ves «Esta fecha está oculta de la venta pública. Las entradas vendidas siguen siendo válidas.»
Para volver a vender, tocá «Reanudar venta de esta función».
Pausar todo el evento
En «Datos del evento», arriba del formulario, tocá «Pausar ventas». La página del evento sigue publicada pero muestra «Ventas pausadas» en lugar de las entradas. Para volver a vender, tocá «Reanudar ventas» en el mismo lugar. Más en Editar un evento existente.
La boletería no sigue los cierres de las tandas
Cerrar una tanda, apagarla en una fecha o ponerla en un lote posterior frena la venta online. En la boletería se siguen ofreciendo todas las tandas activas que tengan entradas disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Si cierro una tanda, se cancelan las entradas vendidas?
No. Cerrar o pausar solo frena las ventas nuevas. Las entradas vendidas siguen valiendo en la puerta.
¿Puedo borrar una tanda que ya vendió?
No: el botón de borrar queda apagado. Cerrala con «Cuándo finaliza» como se explica arriba.
¿Puedo poner la cantidad en cero para que no se venda más?
No: la cantidad mínima es 1 y no puede ser menor a lo que ya vendiste. Si bajás la cantidad justo a lo vendido, la tanda queda «Agotada». Para dejarla como «Cerrada», usá «Cuándo finaliza».
Veo una tanda cerrada o pausada que yo no toqué. ¿Qué pasó?
En casos de emergencia el equipo de Vorta Hub puede cerrar o pausar la venta de una tanda. Si no sabés por qué está así, escribinos a soporte.
¿Puedo anunciar el evento con «Entradas próximamente» antes de vender?
Ese cartel lo activa el equipo de Vorta Hub. Mientras el evento está en «Próximamente», en «Datos del evento» ves «Este evento lo anunció el equipo de Vorta. Mientras esté en Próximamente, el cambio de estado lo maneja la plataforma.» Si lo necesitás, pedilo por soporte.
Siguientes pasos
Entradas por fecha
En eventos con varias fechas, cómo cambiar sólo para un día el precio de una tanda, dejar de venderla en esa fecha o hacer que cierre en otro momento.
Consumibles
Vender bebidas, comida, merch o estacionamiento junto con las entradas — cómo agregarlos, ponerles precio y stock, y cómo se canjean en el evento.