Entradas y tandas
Cómo agregar, editar y borrar las entradas de tu evento — nombre, precio, cupo, máximo por compra, cuándo se muestra y cuándo finaliza.
Cada entrada que vendés es una tanda: General, VIP, Preventa, Platea, Estudiantes… Cada tanda tiene su propio nombre, precio y cupo. Podés tener todas las que quieras en un mismo evento, mostrarlas todas juntas o encadenarlas para que una aparezca cuando termina la anterior (eso es una preventa con tandas).
En algunos lugares del panel vas a leer lote en vez de tanda (por ejemplo, en el botón para borrar). Es lo mismo.
Dónde se cargan las entradas
Las entradas se cargan en el paso «Entradas y precios» del formulario del evento (el paso 3, después de «Fechas» e «Información»).
- Al crear el evento, llegás a ese paso tocando «Siguiente».
- Con el evento ya creado, entrá al evento y en el menú, dentro de Configuración, tocá «Entradas y precios». Se abre el formulario directo en ese paso.
En eventos corporativos el mismo ítem del menú se llama «Credenciales y cupos».
Ir a EventosAgregar una entrada nueva
Abrí «Entradas y precios» de tu evento. Vas a ver la lista de tandas que ya tenés, cada una en una fila con su nombre, su precio, cuántas se vendieron y en qué momento se muestra.
Tocá «Agregar otra tanda», abajo de la lista. Aparece una tanda nueva, ya abierta para completar.
Completá los datos: nombre, precio, cantidad y máximo por compra. Si querés que aparezca recién cuando termine otra tanda, elegí el lote en «Cuándo se muestra». Si querés que deje de venderse en una fecha y hora, elegilo en «Cuándo finaliza».
Tocá «Guardar». El botón está en todos los pasos, así que no hace falta recorrer el resto del formulario. Si dice «Sin cambios», es que todavía no modificaste nada.
Si el evento ya está publicado, la tanda nueva sale a la venta en cuanto guardás (salvo que la hayas puesto detrás de otra tanda que todavía se está vendiendo).
Los datos de cada tanda
| Campo | Qué es | Reglas |
|---|---|---|
| Nombre | Lo que ve el comprador. Por ejemplo: General, VIP, Early Bird. | Obligatorio. |
| Precio | Lo que cuesta cada entrada, en pesos. | Puede ser 0: el comprador ve «Gratis». No puede ser negativo. |
| Cantidad | El cupo de esa tanda: cuántas entradas ponés a la venta. | Mínimo 1. En eventos con varias fechas, es el cupo de cada fecha. |
| Máx. por compra | Cuántas entradas de esa tanda puede llevar una persona en una misma compra. | Entre 1 y 20. Arranca en 6. |
| Cuándo se muestra | Siempre visible, o Lote 1 a Lote 5 para encadenarla con otras. | Ver Preventas y tandas. |
| Cuándo finaliza | Finaliza cuando se agota el stock, o Finaliza cuando agota stock o en la fecha: con una fecha y hora. | Si elegís la segunda opción, tenés que cargar la fecha y la hora. |
Una tanda nueva arranca con precio 0, cantidad 1, máximo 6 por compra, Siempre visible y Finaliza cuando se agota el stock. Acordate de cambiar el precio y la cantidad antes de guardar.
Abajo de la lista vas a ver la «Capacidad total del evento»: es la suma de los cupos de todas las tandas. En eventos con varias fechas dice «Capacidad total del evento en cada fecha», porque cada fecha tiene su propio cupo.
Al pie del paso está «Mapa del evento (opcional)», para subir el plano del lugar. Ver Mapa del evento y sectores.
El precio que cargás es el de la entrada
El precio que ponés es lo que vale la entrada. El cargo por servicio de Vorta Hub se le suma al comprador cuando paga: no se descuenta de tu precio.
Comisión de Vorta Hub
Editar una tanda que ya vendió
Podés cambiar el nombre, el precio, el cupo, el máximo por compra y los dos «Cuándo…» aunque la tanda ya tenga ventas. Cuando el evento ya vendió, arriba del paso aparece un aviso: «Ya vendiste N entradas de este evento. Podés subir cupos y precios de las tandas que todavía no se agotaron, pero no bajarlos por debajo de lo vendido.»
- Precio: el cambio vale para las compras que vienen. Las entradas ya vendidas no cambian de precio.
- Cantidad: podés subirla siempre. Bajarla, solo hasta lo que ya vendiste. Si escribís un número menor, ves en rojo «Ya vendiste N entradas de este lote. El cupo no puede ser menor a ese número.» y no se puede guardar.
- Precios por fecha: si tu evento tiene precios distintos en alguna fecha y cambiás el precio general, debajo del precio te avisamos qué fechas mantienen su precio propio. Esas no cambian solas. Más info en Entradas por fecha.
Ojo con bajar cupos
Si tenías 300 entradas General y ya vendiste 180, el mínimo al que podés bajar el cupo es 180. Así nunca se vende más de lo que entra.
Borrar una tanda
Cada fila tiene un tachito a la derecha («Eliminar este lote»).
- Si la tanda no vendió nada, se borra al guardar.
- Si la tanda ya tiene entradas vendidas, no se puede borrar: el tachito aparece apagado y dice «No se puede eliminar: N entradas ya son de alguien». Para que deje de venderse, cerrala (ver más abajo).
- La última tanda no se puede borrar: «El evento necesita al menos un lote de entradas».
- Si ves «No pudimos verificar las ventas. Recargá la página.», recargá antes de borrar: sin ese dato no dejamos borrar nada, para no perder entradas de nadie.
Un evento publicado tiene que tener siempre al menos una tanda a la venta. Si intentás guardarlo sin ninguna, ves «Para guardar un evento publicado, mantené al menos una tanda pública activa o agregá una nueva. No se guardaron los cambios.»
Dejar de vender una tanda sin borrarla
La forma más directa es cerrarla con «Cuándo finaliza»:
Abrí la tanda en «Entradas y precios».
En «Cuándo finaliza» elegí Finaliza cuando agota stock o en la fecha: y cargá una fecha y hora que ya pasó (o la de ahora). Vas a ver el aviso «Esa fecha ya pasó: al guardar, esta tanda queda cerrada.»
Tocá «Guardar». El comprador ve la tanda como «Cerrada» y no la puede elegir. Las entradas que ya vendiste siguen valiendo.
Si después la querés volver a abrir, cambiá «Cuándo finaliza» a Finaliza cuando se agota el stock (o a una fecha futura) y guardá. Si esa tanda es parte de una cadena de lotes, mirá qué pasa con las tandas siguientes.
Otra opción es bajar la cantidad hasta lo que ya vendiste: la tanda queda «Agotada».
En eventos con varias fechas también podés dejar de vender una tanda solo en una fecha — ver Entradas por fecha. Todas las formas de frenar la venta (una tanda, una fecha o el evento entero) están juntas en Frenar o reabrir la venta.
Qué ve el comprador
En la página del evento, cada tanda aparece con su nombre y su precio:
- «Hasta el …» con fecha y hora, si la tanda tiene fecha de cierre.
- «Quedan N» cuando quedan pocas: aparece con el 20% del cupo o menos, y siempre cuando quedan 10 o menos.
- «Agotada» cuando no quedan entradas, y «Cerrada» cuando pasó su fecha de cierre. Las dos siguen a la vista junto a la tanda que las reemplaza.
- Las tandas que todavía no les toca salir (un Lote 2 mientras se vende el Lote 1) no se muestran.
Para comprar hay que elegir al menos una entrada. Cada persona puede llevar hasta el máximo por compra de cada tanda.
Seguir cómo se vende cada tanda
En el Resumen del evento, la sección «Tandas de entradas» muestra cada tanda con su precio, una barra de avance, cuántas vendiste sobre el cupo (por ejemplo 120 / 300) y lo que lleva recaudado. Además puede decir:
- «Agotada» si no quedan entradas.
- «Pausada» si la tanda está desactivada. Desde el panel del organizador no hay un botón para esto: si ves una tanda pausada que no pausaste, escribinos a soporte.
- «Sólo con link» para las tandas exclusivas de una lista (no se ven en la página pública ni en «Entradas y precios»).
- «N apartadas para un grupo» y «N cortesías»: lugares de esa tanda que están reservados para listas o que diste como cortesías. Ocupan lugar aunque no sean ventas.
Boletería
En la boletería (vender en puerta) se ofrecen todas las tandas activas que tengan entradas disponibles, con el precio de esa fecha. La boletería no sigue el orden de los lotes ni el «Cuándo finaliza»: en la puerta podés vender una tanda aunque online esté cerrada o todavía no le toque.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agrego una entrada nueva a un evento que ya está a la venta?
Entrá al evento, tocá «Entradas y precios» en el menú, tocá «Agregar otra tanda», completá los datos y tocá «Guardar». Las entradas que ya vendiste no se tocan.
¿Puedo programar que una tanda se abra en una fecha?
No. Una tanda sale a la venta cuando guardás (o cuando termina la anterior, si la encadenaste). Lo que sí podés programar es cuándo termina una tanda: si la Preventa finaliza el viernes a las 20 h y la General está en el lote siguiente, la General aparece sola ese viernes a las 20 h.
¿Por qué una tanda figura agotada si no vendí todo?
Puede ser por tres cosas: hay compras en curso (las entradas quedan reservadas unos 15 minutos mientras la persona paga y, si no paga, se liberan), hay lugares apartados para una lista, o diste cortesías de esa tanda. En el Resumen, «Tandas de entradas» te muestra las apartadas y las cortesías debajo de cada tanda.
¿Puedo hacer una entrada gratis?
Sí: poné precio 0. El comprador la ve como «Gratis». Si querés dar entradas de regalo a personas puntuales, usá las cortesías.
¿Puedo cobrar más caro una entrada con mesa o con consumición?
Sí. Creá una tanda aparte (por ejemplo General con mesa) con su propio precio. Para vender bebidas, comida o estacionamiento junto con la entrada, usá los consumibles.
¿Qué pasa si dos tandas tienen el mismo nombre?
Se puede, pero confunde al comprador. Mejor diferencialas: VIP Preventa y VIP General.
Siguientes pasos
- Preventas y tandas — que el precio suba solo cuando se agota o vence una tanda.
- Entradas por fecha — precios, venta y cierre distintos en cada fecha.
- Consumibles — bebidas, comida y extras junto con la entrada.
- Códigos de descuento — promociones para públicos puntuales.
Fixture de torneos
Cómo cargar categorías y equipos, armar las llaves, programar los partidos, publicar el fixture y actualizar los resultados en vivo en un evento deportivo.
Preventas y tandas encadenadas
Cómo armar una preventa — que la tanda siguiente aparezca sola cuando la anterior se agota o llega a su fecha de cierre — con «Cuándo se muestra» y «Cuándo finaliza».