Pedir un adelanto de tus ventas
Cómo pedir plata de un evento antes de la liquidación, cuánto podés pedir, a qué cuenta te la transferimos y qué pasa después con la liquidación.
Un adelanto es plata de tus ventas online que te transferimos antes de que termine el evento. Sirve para pagarle al venue, al sonido o a quien necesites mientras todavía estás vendiendo.
Podés pedirlo a tu cuenta, a otra cuenta tuya o directo a un proveedor.
Cuánto podés pedir
El máximo es el importe que ves en Disponible para pedir hoy. Ya tiene descontado:
- lo que ya te transferimos (adelantos y liquidaciones pagadas),
- los adelantos que pediste y todavía no te pagamos,
- lo reservado para liquidaciones pendientes,
- y las ventas que Mercado Pago todavía no liberó.
Es decir: solo podés pedir plata que ya se liberó y que no está comprometida. Si recién vendiste, puede que todavía no aparezca. Ver Cuándo se libera la plata.
El adelanto no paga comisión aparte: la comisión ya la pagó el comprador al comprar. Si pedís un importe, ese es el importe que te transferimos.
Solo ventas online cobradas por Vorta
Lo que vendiste en la boletería o te entró por cobro directo a tu Mercado Pago no se puede pedir como adelanto, porque esa plata ya la tenés.
Cómo se pide
Ir a mis eventos- Entrá al evento → Dinero y análisis → Liquidaciones y adelantos.
- Mirá la tarjeta Disponible para pedir hoy y tocá Solicitar adelanto → se abre Solicitar adelanto de fondos. Si el botón está apagado, es porque hoy no hay saldo para adelantar.
- En Monto a solicitar escribí cuánto querés. Abajo vas a ver el Máximo disponible.
- En ¿A qué cuenta te lo transferimos? elegí: Mi cuenta registrada, otra cuenta tuya, un proveedor guardado o Nueva cuenta (tuya o de un proveedor). Si cargás una nueva, podés tildar Guardar esta cuenta para la próxima.
- Si querés, completá Motivo (opcional), por ejemplo «seña del venue».
- Tocá Solicitar adelanto → vas a ver «Solicitud de adelanto creada» y el pedido aparece en Movimientos como Pendiente.
Las cuentas tuyas y de proveedores también se pueden guardar de antemano en Configuración → Datos bancarios, en Otras cuentas para adelantos. Ver Datos bancarios.
Si el saldo cambió mientras pedías
Si entre que abriste el formulario y lo enviaste el saldo bajó (por una devolución, un reclamo o ventas que todavía no se liberaron), el pedido no se crea y te avisamos cuánto podés pedir hoy, por ejemplo: «Hoy podés pedir hasta … Hay … que Mercado Pago todavía no liberó». Revisá el importe y volvé a pedir.
Qué pasa después
Cada pedido lo revisa el equipo de Vorta. Lo seguís en Movimientos (pestañas Todos, Por cobrar y Transferidos), con estos estados:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Lo pediste y está esperando que lo revisemos y lo transfiramos. |
| Pagada | Ya te lo transferimos. Ves la fecha, la Referencia de transferencia y, si lo cargamos, el botón Ver comprobante. |
| Rechazada | No lo aprobamos. Debajo ves el motivo. |
| Cancelada | Se canceló, por ejemplo porque se generó la liquidación del evento antes de pagarlo. Debajo ves el motivo. |
Cada movimiento también dice a qué cuenta va: «A: tu cuenta registrada», «A: …» para otra cuenta tuya o «A (proveedor): …».
El adelanto y la liquidación
Todo lo que te adelantamos sale de lo que te vamos a liquidar. Cuando termina el evento, la liquidación ya viene con los adelantos pagados descontados: en su detalle los ves como Pagos que ya recibiste, y el importe final es Te transferimos.
Si cuando se genera la liquidación tenías un adelanto Pendiente, ese pedido se cancela solo, con la nota «Se canceló sola porque se generó una liquidación: esa plata ya entra en lo que te vamos a transferir. Si te queda saldo, podés volver a pedir.» No perdés esa plata: pasa a la liquidación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegarme un adelanto?
Depende de la revisión del equipo de Vorta. Cuando lo transferimos, el pedido pasa a Pagada con la fecha y la referencia de la transferencia.
¿Puedo pedir varios adelantos para el mismo evento?
Sí, mientras tengas saldo en Disponible para pedir hoy. Cada pedido descuenta del disponible apenas lo hacés, aunque todavía no te lo hayamos pagado.
¿Puedo mandarle la plata directo a un proveedor?
Sí. Al pedir el adelanto elegí un proveedor guardado o Nueva cuenta con el CBU, CVU o alias del proveedor.
Me lo rechazaron, ¿puedo volver a pedir?
Sí. Mirá el motivo debajo del pedido, ajustá lo que haga falta y volvé a tocar Solicitar adelanto.
¿Puedo cancelar un adelanto que ya pedí?
Desde la pantalla no. Si lo necesitás, escribinos desde Soporte antes de que lo transfiramos.
¿El adelanto paga comisión o intereses?
No. La comisión ya la pagó el comprador y no se cobra nada extra por adelantar.
¿Dónde veo cuánto me adelantaron en total?
En Liquidaciones y adelantos, la tarjeta Tu cuenta con Vorta muestra Ya te transferimos (adelantos y liquidaciones pagadas), y en Movimientos → Transferidos está cada pago.
Liquidaciones y adelantos de un evento
La pantalla de plata de cada evento — cuánto generó, cuánto ya te transferimos, cuánto te falta cobrar, cuánto podés pedir hoy y cada movimiento.
Liquidaciones
Qué es una liquidación, cuándo se genera, en qué plazo se paga, cómo leer su detalle y dónde ver la plata de todos tus eventos juntos.