Tu plata, de un vistazo
Por dónde te entra la plata de cada venta, cuándo la cobrás y en qué pantalla mirar cada cosa — comisión, adelantos, liquidaciones y gastos.
Esta página es el mapa. Si querés saber cuándo cobro, cuánto me deben o dónde veo lo que vendí, empezá acá y seguí el link que corresponda.
Por dónde te entra la plata
No toda la plata de un evento viaja por el mismo camino. Depende de cómo se cobró cada venta:
| Cómo se vendió | Quién cobra | Cuándo la tenés |
|---|---|---|
| Venta online (lo normal) | Vorta, a través de Mercado Pago | Cuando te la transferimos: con un adelanto o con la liquidación del evento. |
| Venta en la boletería | Vos, en mano (efectivo o tu posnet) | En el momento. Esa plata ya la tenés y no pasa por Vorta. |
| Venta online con cobro directo | Tu propia cuenta de Mercado Pago | En el momento de la compra, en tu cuenta de Mercado Pago. Solo si Vorta te habilitó el cobro directo y vinculaste tu cuenta. |
Lo que Vorta te tiene que transferir son solo las ventas online que cobró Vorta. Lo que vendiste en la boletería o te entró directo a tu Mercado Pago aparece en las pantallas como información («Cobraste … en la boletería», «Cobrado directo en tu cuenta»), pero no forma parte de lo que te debemos.
Comisión de Vorta Hub
La comisión no sale de tu bolsillo: el comprador la paga aparte, como «Cargo por servicio». Vos cobrás el precio completo de tus entradas y extras. Por eso, en tus pantallas de plata no vas a ver la comisión restando: los importes ya son tuyos. En la boletería no hay comisión.
El camino de una venta online, paso a paso
- Alguien compra online. Paga con Mercado Pago y la plata entra a la cuenta de Vorta.
- Mercado Pago la libera. Mercado Pago no deja usar la plata de una venta en el momento: la libera unos días después, y la fecha la informa Mercado Pago en cada pago. Hasta que se libera, la ves como Falta liberar. Más detalle en Cuándo se libera la plata.
- Si la necesitás antes, pedís un adelanto. Sobre lo que ya se liberó podés pedir un adelanto, incluso mientras el evento sigue vendiendo.
- Termina el evento y se arma la liquidación. Se genera sola (una por evento, o una por cada función si tu evento tiene varias fechas) y descuenta lo que ya te adelantamos. Ver Liquidaciones.
- Te la transferimos a la cuenta que cargaste en Datos bancarios. La transferencia y su comprobante quedan registrados en la pantalla.
Qué pantalla mirar para cada pregunta
| Tu pregunta | Dónde mirar |
|---|---|
| ¿Cuánto vendí en este evento? | Resumen del evento, sección Finanzas → El resumen del evento |
| ¿Cuánto me deben y cuánto puedo pedir hoy? | Dentro del evento: Dinero y análisis → Liquidaciones y adelantos → Liquidaciones y adelantos de un evento |
| ¿Cuánto me deben sumando todos mis eventos? | Menú principal: Liquidaciones → Liquidaciones |
| ¿Cuándo se libera la plata? | Cuándo se libera la plata |
| ¿Cómo pido plata antes de que termine el evento? | Pedir un adelanto |
| ¿Cuánto me costó el evento y cuánto gané? | Dinero y análisis → Gastos → Gastos del evento |
| ¿Cómo vendió por día, por canal, por tipo de entrada? | Reportes globales y por evento |
| Necesito todo en un Excel | Exportar Excel y resumen ejecutivo PDF |
Dos números que se parecen y no son lo mismo
- «Ingresos por ventas» (en el Resumen del evento) es lo que te dejaron todas tus ventas: online, boletería y cobro directo. Sirve para saber cuánto vendiste y, junto con tus gastos, cuánto ganaste.
- «Total generado por el evento» (en Liquidaciones y adelantos) es solo lo que cobró Vorta por vos, con las devoluciones ya descontadas. Es la base de lo que te tenemos que transferir.
Si vendiste en la boletería o tenés cobro directo, el primero va a ser más grande que el segundo. Es esperable: esa diferencia ya la cobraste vos.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo cobro lo que vendí online?
Tenés dos caminos: pedir un adelanto sobre la plata que Mercado Pago ya liberó (sin esperar a que termine el evento), o esperar la liquidación, que se arma sola cuando termina el evento o cada función. En la pantalla de la liquidación ves el plazo de pago.
¿La comisión me la descuentan?
No. La paga el comprador aparte, como «Cargo por servicio». Lo que ves en tus pantallas de plata ya es tuyo.
¿La plata de la boletería la tengo que rendir a Vorta?
No. La cobrás vos en mano y no pasa por Vorta. Aparece en tus números para que veas el total, pero no se suma a lo que te transferimos.
¿Los gastos que cargo bajan lo que me transfieren?
No. Los gastos son para que veas tu ganancia real. Lo que Vorta te transfiere no cambia por los gastos que cargues.
¿Dónde cargo la cuenta a la que me transfieren?
En Configuración → Datos bancarios. Ver Datos bancarios.
Exportar Excel y resumen ejecutivo PDF
Qué archivos podés descargar — compras confirmadas, reportes, informe completo, resumen ejecutivo PDF, consolidado de la productora y liquidaciones — y cómo leer la plata en ellos.
Cuándo se libera la plata de tus ventas
Por qué la plata de una venta online no se puede pedir el mismo día, qué significa «Falta liberar» y cómo consultar cuánto vas a poder pedir en una fecha.