Email marketing (correos a tus clientes)

Email marketing te deja mandarle un correo a tus clientes desde Vorta, en cuatro pasos y desde el celular: elegís qué mandar, armás el contenido, elegís a quién y lo enviás. Después ves cuántas entradas vendió ese correo.

Ir a Email marketing

La encontrás en el menú de tu panel, dentro de Clientes y marketing, como Email marketing (en el celular, en Más). También podés empezar un correo desde dos atajos:

• En el Resumen de un evento, menú ⋯ → Avisarles a tus clientes: arranca un correo con ese evento elegido.
• En Mis clientes, después de filtrar → Enviar correo a estos N: arranca un correo para exactamente esas personas.

A quién le llega

Solo a tus clientes que aceptaron recibir novedades de tu productora. Aunque elijas a «todos» o filtres, quien no aceptó, o se dio de baja, no recibe el correo. En Mis clientes ves quién tiene permiso vigente.

Todavía no se pueden cargar listas de contactos de afuera de Vorta.

Armar un correo

1. ¿Qué querés mandar? Elegí una de estas opciones:

   • Anunciar un evento: el flyer, los datos del evento y un botón para comprar.
   • Últimas entradas: lo mismo, con un mensaje para avisar que se terminan.
   • Agenda: varios de tus eventos en un solo correo.
   • Novedad: un mensaje tuyo, con imagen y botón si querés.

2. Contenido. El asunto ya viene escrito y lo podés cambiar. El correo se arma con partes que prendés o apagás: imagen principal (el flyer del evento u otra que subas), tu mensaje, los datos del evento, una imagen extra, el botón y más eventos. Los datos del evento (fecha, lugar y precio) se toman en el momento de enviar, así que siempre salen al día.

3. ¿A quién? Elegí entre:

   • Todos tus clientes que aceptan novedades.
   • Fueron a ediciones anteriores: quienes compraron para un evento tuyo con el mismo nombre en otra edición.
   • Un público guardado.
   • Elegir con filtros: los mismos filtros de Mis clientes.

   En un correo de un evento, Sacar a los que ya compraron viene prendido, para no gastar correos en quien ya tiene su entrada. Arriba ves cuántas personas lo van a recibir y cuántas quedan afuera por no haber aceptado novedades. Con Guardar este público le ponés un nombre para usarlo de nuevo: se guarda el criterio, no la lista, así que la próxima vez entran los clientes nuevos y salen los que se dieron de baja.

4. Revisar y enviar. Ves el correo, a cuántos les llega y cuántos correos usa. Tocá el botón y el correo empieza a salir.

Antes de enviar podés tocar Mandarme una prueba: te llega a vos y no gasta correos.

Si salís en cualquier paso con Guardar y salir, el correo queda como borrador en la lista.

Cuánto cuesta

Todos los meses tenés correos gratis, separados en dos cupos:

Cuando se te termina el cupo gratis de un tipo, cada correo extra cuesta $150 y sale de tu saldo comprado. El saldo es uno solo y sirve para los dos tipos de correo. Lo comprás con Mercado Pago, con un mínimo de 10 correos por compra.

Si al enviar no te alcanza, el último paso te muestra cuánto falta y el botón Pagar $… y enviar. Pagás y, cuando se acredita el pago, el correo sale solo: no tenés que volver a tocar nada.

Cada persona se cobra una sola vez por correo. Si un correo no llegó a salir, se te devuelve. Si rebotó (por ejemplo, porque la casilla no existe), no se devuelve, porque igual se envió.

Ves cuántos correos te quedan en el bloque Correos disponibles, en el Resumen de tu panel y arriba de Email marketing. Desde ahí también podés Comprar correos y Ver compras.

Límite por día

Podés mandar hasta 1.000 correos de marketing por día. El límite se renueva a las 00:00 y no se compra. Si un correo va a más personas de las que te quedan en el día, no sale: la pantalla te dice cuántos podés mandar hoy y te lleva a elegir menos personas. Si necesitás mandar más, escribinos desde Soporte.

Si te frenan los envíos

Para cuidar que los correos de todos lleguen a la bandeja de entrada, Vorta frena los envíos de marketing de una productora cuando muchas personas marcan sus correos como spam o cuando muchos rebotan. También los podemos frenar a mano. Si pasa, lo vas a ver arriba de Email marketing, con el motivo. Escribinos desde Soporte para revisarlo y reactivarlos.

Quien rebota o marca un correo tuyo como spam deja de recibir tus próximos correos.

La baja

Cada correo tiene al final No quiero recibir más correos de tu productora. Quien lo toca se da de baja en un clic, sin iniciar sesión, y deja de figurar con permiso de novedades en Mis clientes. La baja es definitiva para tu productora: no vuelve a recibir tus correos, aunque vuelva a comprar.

Cómo le fue a cada correo

Tocá un correo de la lista para ver:

• Lo que vendió: las entradas y la plata de las compras de quienes entraron por el botón del correo en los 7 días siguientes.
• A cuántos les llegó, cuántos tocaron el botón, a cuántos no les llegó y cuántos se dieron de baja.

Con Repetir este correo armás uno nuevo con el mismo contenido y el mismo público, y cambiás lo que quieras.

Ver también

• Mis clientes
• Ubicate en tu panel